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「ピークエンドの法則」私の仕事に使います

サービスを提供するプロセスを数値化しましたがどれも捨てがたい！全部満足度10にしたいけどあえて

完了報告

入金のお礼

ここは全く手を付けてなかったので次回から忘れないようにします

そして一回一回のプロセスを自己評価してリピートを増やします

これも1年半前

進歩してなくて残念